Posts Tagged ‘Brand Image’
소비자들에게 브랜드를 알리는 방법에는 여러가지가 있습니다. 비지니스 운영 자체를 브랜드 지향적으로 하거나 (전략적 관점), 브랜드 커뮤니케이션을 활발히 하거나 (전술적 관점) 일종의 선택적 요건이라고 봅니다. 물론 전략적 관점과 전술적 관점 모두를 일관성 있게 진행하는 것이 최선일 것이나, 쉽지만은 않은게 사실 입니다.
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부정적인 이미지를 쇄신시키기 위해서 기업들이 취하는 행동들은 각양각색 입니다. 그런 행동들 중에서 일부는 성공적인 결과를 얻을 수 있고, 어떤 경우는 오히려 부정적인 이미지가 더 쌓여 가기도 합니다. 제가 관심있게 보고 있는 스타벅스 브랜드의 경우 후자에 해당되는 행보를 취하고 있어서 안타깝습니다.
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